Про виконання виконкомом селищної ради Закону України «Про звернення громадян» у 2020 році та завдання на 2021 рік
УКРАЇНА
НОВОВАСИЛІВСЬКА СЕЛИЩНА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
РІШЕННЯ
02 березня 2021 р. №5
смт Нововасилівка
Про виконання виконкомом селищної ради
Закону України «Про звернення громадян»
у 2020 році та завдання на 2021 рік
Аналіз стану забезпечення реалізації та гарантування конституційного права громадян на звернення, які надійшли до Нововасилівської селищної ради за період з січня по грудень 2020 року свідчить про те, що виконкомом селищної ради в цілому забезпечено роботу із зверненнями громадян. У своїй роботі виконком керується Законом України "Про звернення громадян", Указом Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», від 19 березня 1997 року № 241 "Про заходи щодо забезпечення конституційних прав громадян на звернення", від 14 квітня 2004 року № 434 "Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, органами місцевого самоврядування та посадовими і службовими особами цих органів", Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348, класифікатором звернень громадян, розпорядженнями та дорученнями голови обласної державної адміністрації, методичними рекомендаціями обласної державної адміністрації з питань розгляду звернень громадян. Призначена відповідальна посадова особа по зверненнях громадян. На виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», рішенням виконкому сільської ради від 16 грудня 2019 року № 132 затверджено графіки особистого прийому громадян керівництвом Нововасилівської селищної ради, де передбачено проведення особистого прийому громадян чотири рази на місяць та особистого виїзного прийому громадян двічі на місяць.
В період з січня по грудень 2020 року керівниками виконкому було забезпечено прийом громадян згідно із затвердженими графіками. Всі звернення були розглянуті без порушення терміну розгляду, підняті в них питання вирішені та надані обґрунтовані відповіді заявникам. Якщо в зверненні ставились питання, що потребують комісійного термінового виїзду, то це вирішувалось негайно. Записи в журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян відповідають Інструкції з діловодства за зверненнями громадян.
Загалом до селищної ради за січень-грудень 2020 року надійшло 117 звернень від громадян з них: 0 - письмових, на особистому прийомі у селищного голови та секретаря селищної ради було прийнято 117 особу. Всі письмові звернення зареєстровані у журналі письмових звернень відповідно до граф, визначених Інструкцією та згідно класифікатора.
По всім зверненням громадянам надані відповіді у встановлений термін. За 2020 рік до селищної ради колективних та повторних звернень не надходило. Слід відмітити, що виконком селищної ради звертає значну увагу на категорію громадян, які потребують соціального захисту та підтримки. Керівники виконкому і виконавчий комітет вживають необхідних заходів для поновлення прав і свобод громадян, проводять широку роз’яснювальну роботу з питань реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом громадян, здійснюють постійний контроль за організацією роботи щодо розгляду звернень громадян посадовими особами місцевого самоврядування апарату селищної ради.
Стан роботи із зверненнями громадян аналізується та виноситься на розгляд виконкому сільської ради.
Виконкомом селищної ради за зверненнями громадян за січень - грудень 2020 року видано довідок в кількості 1320 шт.
З метою виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», підвищення ефективності роботи із зверненнями громадян, усунення недоліків у цій сфері, керуючись підпунктом 1 пункту "б" статті 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Нововасилівської селищної ради
ВИРІШИВ:
1. Інформацію селищного голови «Про виконання виконкомом селищної ради Закону України «Про звернення громадян» у 2020 році та завдання на 2021 рік» взяти до відома.
2. Керівникам відділів селищної ради, підприємств, організацій та установ, що знаходяться на території Нововасилівської селищної ради: - удосконалювати роботу щодо забезпечення конституційних прав громадян на звернення та вжити термінових заходів, щодо усунення недоліків по роботі із зверненнями громадян;
- забезпечити неухильне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року №630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади»;
- постійно проводити ретельний аналіз тематики звернень громадян та ефективності вирішення питань, що найбільше їх турбують з метою вжиття своєчасних заходів; - виявляти та усувати причини, що породжують скарги громадян та повторні звернення, вирішувати питання про відповідальність посадових осіб, з вини яких допущені порушення, бюрократизм і тяганина при розгляді звернень;
- не допускати надання формальних або необґрунтованих відповідей на звернення громадян та встановити дієвий контроль за остаточним вирішенням проблем, які порушують громадяни;
- залишати на додатковому контролі звернення, у яких надана заявникам лише проміжна відповідь;
- рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених у заяві (клопотанні), доводити до відома заявника у письмовій формі з посиланням на закон і викладенням мотивів відмови, а також із роз’ясненням порядку оскарження прийнятого рішення;
- приділяти особливу увагу вирішенню проблем ветеранів війни, інвалідів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки;
- діловодство за зверненнями громадян проводити відповідно до вимог інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності та засобах масової інформації, затвердженої постановою кабінету Міністрів від 14 квітня 1997 року №348.
3. Контроль за виконанням даного рішення покласти на секретаря селищної ради Голубєву Н.М.
Селищний голова Олександр ПРОКОПЕНКО
